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融安县推行“三心二意”人口计生服务理念
 
发布日期:2013-09-17
为开展好群众路线教育实践活动,融安县计生局努力求解便民为民“时代命题”,人口计生工作注重以人为本,紧扣“三心二意”服务理念,推动了人口计生工作的创新发展,提升了群众对人口计生工作的满意度。
“三心”即:
一是“真心”。紧紧围绕计生家庭实际需求,逐步建立完善适合县情的计划生育利益导向政策体系,真心关怀计生家庭。该县统筹部门资源,使计生家庭在优生优育、子女成才、抵御风险、生殖健康、家庭致富、养老扶助等方面享有特别保障。2007年来,近12万人次享受提高新农合报销比例、降低沼气池修建自筹金、春苗赠送、早期教育补贴、中高考降分录取、高考奖励、爱心保险、小额贴息贷款等涉农“特惠”政策。
二是“贴心”。拓展生育关怀行动,部门联合对计生特殊家庭、“空巢”家庭、“留守”家庭关怀服务机制全面建立,生产有人帮、困难有人扶、孤独有人陪,贴心服务行动暖民心。整合人口计生、卫生、民政服务功能,推进计生行政审批“一条龙”服务,开展技术服务下基层进乡村活动,为群众提供零距离“贴心服务”。
三是“放心”。严格群众工作纪律,计划生育纳入法制化管理轨道,严格依法行政,积极开展政风行风评议工作,营造公正、透明、高效的行政执法环境;畅通信访渠道,做到信访工作件件有回音,件件有落实;加强计生干部队伍建设,严格干部岗前培训、轮岗交流培训机制,提升计生技术服务质量和计生技术服务水平,为群众提供“放心服务”。
“二意”即:
一是“乐意”。开展计生干部队伍创先争优活动,增强计生干部队伍服务意识和全局意识,切实改变服务方式,变坐等服务为上门服务,变被动服务为主动服务,主动深入群众,为群众提供便利服务。计生政策上门、节育知识上门、避孕药具上门、宣传品上门、科技致富信息上门,扶贫帮困上门,“六上门”服务为切实为群众排忧解难办实事。
二是“满意”。以群众是否满意为工作的出发点和落脚点,坚持以人为本,深化优质服务,围绕宣传倡导、优化服务、依法行政、利益导向、便民维权等工作,努力做到计生服务管理温馨化、亲情化,打造群众满意工程,群众对计生工作满意率达98%以上。

(融安县计生局 张秀兰)

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