今年以来，城中区中南街道以增强人民群众获得感、幸福感、安全感为落脚点，大力推进“熟人小区”创建，不断织密完善党的基层组织体系，逐步壮大基层治理人才队伍，积极开展各类邻里活动，切实解决群众的急、难、愁、盼难题，全力构建“人人参与、人人尽力、人人享有”的社区治理共同体，持续提升现代化治理能力。

以“楼长制”为基石

推动家门口“微治理”

一是建立楼栋长团队。明确社区牵头，发掘需求及优势较大的小区为试点，宣传到户，重点从党员、机关企事业单位退休人员、居民代表、志愿者和热心居民等方面推荐楼栋长候选人，形成初步团体组织，目前共配备楼栋长266名。二是“四能”培育楼栋长。注重抓好楼栋长组织能力、基础服务技能、议事协商能力、激励维系能力等“四能培育”工作，通过规范楼栋长服务职责与流程、培训楼栋长工作技巧、设立楼栋长服务积分制等，提高楼栋长参与社区治理的能力，调动楼栋长参与社区治理的积极性，截至目前已开展“楼栋长论坛”“楼栋长培训”等活动5场次。三是明确楼栋长“四员”定位。立足楼栋长年龄、专长、身份等实际情况，明确楼栋长担任社区民情联络员、政策宣传员、邻里调解员和居民服务员，力所能及为居民解决操心事、揪心事、烦心事，制定《中南街道楼栋长明白卡》，引导楼栋长到居民家中走一走、看一看、聊一聊、劝一劝、帮一帮，目前累计解决问题35个，化解矛盾纠纷57起。

楼栋长论坛上，与会人员观看微视频《楼栋长的一天》

以项目为导向

治理项目在社区“遍地开花”

一是打造特色治理品牌。在“幸福中南 服务万家”品牌的基础上，不断健全组织体系、完善工作机制、建强治理队伍、整合资源力量，提升形成“善治中南”治理品牌。辖区青云、映山、西门和福柳新都4个社区也结合自身特色，分别总结提炼打造出“烟火青云”“映山红”“家住西门”和“情满福柳”4个品牌，各社区围绕特色品牌持续深化基层党建引领基层治理建设，“精准”服务群众。二是积极探索“三事分流”机制。制定《中南街道“‘南’事多议”协商议事平台实施方案》，将居民问题诉求项目按照“大事”“小事”“私事”分类，由小区党支部、居民代表、业委会、自管小组、物业公司等多元主体共同参与的议事平台进行分责处理。“大事”由政府负责解决，“小事”由社区、物业、业委会、自管小组、楼栋长协同办理，“私事”引导居民群众自行解决或寻求楼栋长志愿者协调解决，充分发挥社区居民自治作用，提升小区治理效能。三是设立社区治理公益基金项目。联合市慈善总会率先在全市成立第一个社区治理公益基金，主要用于辖区特殊困难群体救助和综合帮扶、资助和扶持社区社会组织发展、改善社区公共服务设施等，全力打造基层治理“蓄水池”与“活源泉”。面向各机关、企事业单位、社会团体及社会各界人士发送《中南街道社区治理公益基金项目募捐倡议书》，进一步培育多元慈善主体，激发基层慈善活力，提升中南街道社区治理法治化、科学化、精细化水平。

开展社区治理公益基金一日捐活动

以文化活动为载体

促进居民相熟共融

一是组建小区便民服务队。依托居委会、企业、党员、社工、社会组织等团队力量，为居民群众提供政策答询、上门服务、法律援助、医疗卫生等针对性服务。截至目前，辖区共成立志愿服务队伍29个，累计提供各类服务38次。二是支持和培育辖区兴趣爱好团队。充分发挥社区居民自治中的杠杆作用，发掘和培养一批有表演、声乐、器乐等特长的居民，组建13个兴趣爱好团队，将正能量的内容融入三句半、彩调、小品等作品中，让大家在观看文艺节目获得快乐的同时受到教育，从思想上破解小区治理难题，激发居民对社区事务的参与热情。三是扩展活动载体。挖掘内生性资源，充分利用党群服务中心、新时代文明实践所（站）、综合文化站等党群活动阵地，以居民的兴趣爱好为切入点，开展文艺表演、包粽子、制作艾草香包等邻里活动23场次，以文化活动为载体，促进居民相熟共融，让更多居民参与到志愿服务当中，发动更多街坊邻里成为“创建熟人小区”的同路人。

开展志愿服务活动