柳江县在开展党的群众路线教育实践活动中，征求意见整理归类后发现存在四种现象和五个问题。即“收集到的意见肯定成绩的多,指出问题的少;反映工作层面问题的多,反映“四风”方面问题的少;反映领导班子问题的多,反映领导干部问题的少;反映形式主义、官僚主义的多,反映享乐主义、奢靡之风的少”四种现象；不敢提、不会提、不想提、难得提、问题难解决的五个问题。为发现真问题，找到真意见，解决实实在在问题，我县积极探索“五个一”工作方法，破解难题。

      开设一条绿色通道，破解干部不敢提问题

      政府门户网站开设收集意见专栏、设意见箱专门用于收集对领导干部的意见和建议，为防止对领导干部不敢提意见问题，网络和意见箱的意见都不记名，打消了提意见建议者思想上怕被“穿小鞋”的顾虑。

      发放一个专用信封，破解群众不会提问题

      印制专用信封、宣传资料、致党员的一封信、领导干部征求意见表由工作队带给群众。首先让群众了解教育实践活动的总体内容。然后针对活动内容对党员领导干部提意见。群众对领导干部提意见和建议后可用专用信封装上，可由下村工作队带回，也可直接邮寄到群众路线教育实践办办公室。在党员领导干部征求意见表上，先把问题“晒”出来，让群众了解后再提出意见，特别是针对“四风”方面的问题。已发放信封和宣传资料22万余份，至党员一封信13000多封，收回意见6000多条。

      成立一个民意收集组，破解不想提尖锐问题

      针对征求意见中不想提尖锐问题，我县抽调专人成立了民意收集组，主要负责收集意见建议工作，并重点对“两代表一委员”、五老（老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）人员进行走访征求，让这些敢讲的人专门来“挑刺”。

      开设一部热线电话，破解流动人员难得提问题

      针对外出务工人员难得提意见的问题，我县开通教育实践活动征求意见热线电话，把电话号码对社会公开，并加强与办理流动人口证件的公安部门、计划生育部门等联系，把电话号码写在群众的证件上，让流出的群众有意见可以通过热线电话反映。至目前，接到热线电话122次，反映问题85件，已解决40件，11件正在办理中，对34件咨询类问题做好了解释说明。

      办好一档电视栏目，破解有问题不解决难题

      在县有线电视台开设《百姓问政》电视栏目，搭起了问政于民、问需于民、问计于民的监督平台。通过四方面举措来开展活动：即让干部“亮相”、给执行“亮力”、用问责“亮剑”、给实绩“亮分”，对群众关注的热点难点问题落实、整改情况，让相关的领导“亮相”，让社会各界的评议员来评议整改落实情况。至今，栏目问政涉及民生问题57件，已解决50件，解决了一批群众关注的热点难点问题。

      活动开展以来，全县党员干部深入基层3752人次，共征求意见和建议633条，解决基层群众、企业的困难和问题294件。