为落实人社部近期召开的系统行风建设电视电话会议精神，打造群众满意的人社服务，融水县人社局通过“五个着力”推进系统行风建设。

一是以动员部署为切口，着力提高思想认识。该局组织召开全系统动员部署会议，及时将人社系统行风建设电视电话会议精神传达到位。同时，印发了《2018年人力资源和社会保障系统行风建设工作实施方案》，成立了行风建设工作领导小组，各项工作得到有序推进。

二是以群众满意为标杆，着力抓好窗口建设。以“不忘初心、牢记使命”为主线，深入开展窗口业务培训教育活动，提升窗口工作人员主动服务意识；规范窗口单位工作人员使用文明用语、统一着装或穿着整齐服饰，亮明身份，并针对服务对象实际情况提供个性化服务；围绕异地就医结算、社保卡申请等业务办理过程中群众遇到的痛点和难点问题，进行细致梳理和透彻分析，全面取消社保待遇领取资格集中认证，通过数据比对、信息共享、大数据分析和远程网络认证等方式完成，进一步简化工作流程，让信息多跑路，群众少跑腿。

三是以提升效率为导向，着力抓好流程管理。该局对行政审批和服务事项进行流程再造，依法调整精简有关行政权力事项。同时，对保留的行政审批项目及时向社会公开，并公布办理流程、有关审批事项、依据、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等。另外，该局切实履行一次性告知要求，认真梳理行业权力清单，制定规范权力运行的流程图，深入推进“放管服”工作，取消各类无谓的证明和繁琐的手续，提高服务效率。

四是以监督检查为抓手，着力抓好执纪问责。在办事大厅设立意见投诉箱，公示举报电话，接受社会监督。同时，结合扶贫领域腐败和作风问题专项治理，重点对社保基金监管、就业培训、工伤认定等方面的工作进行监督检查，严肃查办各类侵害群众利益、影响政风行风建设的行为，建立问题清单和整改台账，扎实推进整改落实。

五是以信息建设为统领，着力提升服务能力。该局以社会保险经办、就业服务经办“无人化”“无纸化”为目标，积极推进“互联网+社保”、“互联网+就业”建设，着力打造社会保险、就业创业互联网公共服务平台，今年来已经实现城乡医保微信缴费、社保业务网上申报、就业信息网上公布等便民服务项目。